Patienten

Immer mehr junge Zahnmediziner fragen sich, ob eine eigene Praxis noch erstrebenswert ist. Gründungsinvestitionen von mehreren hunderttausend Euro, Deregulierung und Konkurrenzdruck, zunehmende Bürokratie und gestiegene Anforderungen ans Praxismanagement werfen Zweifel auf. Die auch nach der Novellierung nicht den Realitäten gerecht … Weiterlesen →

Der Bekanntheitsgrad einer Praxis steigt, wenn sich der Zahnarzt einem breiten Publikum vorstellen kann. Ein Fernsehauftritt ist nur wenigen gegönnt, anders sieht es jedoch mit Vorträgen und Referaten aus. Hier haben Zahnärzte eine gute Chance für Öffentlichkeitsarbeit. Aber auch diese … Weiterlesen →

Der Anfang ist gemacht. Die Praxis-Fanpage wurde angemeldet, attraktive Titel- und Profilbilder ausgewählt und alle notwendigen Pflichtangaben gemacht. Nach dem Klick auf „Fanpage jetzt veröffentlichen“ beginnt die „Jagd“ nach Fans. Dieser Artikel zeigt effektive Wege auf, wie Zahnärzte Patienten zu … Weiterlesen →

Mehr als 20 Jahre hat die „GOZ“, die Gebührenordnung der Zahnärzte, auf dem Buckel. Was hierin als abrechnungsfähige Leistung aufgeführt wird, ist ebenso veraltet wie die Gebühren selbst. Darunter leiden zunehmend auch Patienten. Ein Ärgernis, gegen das die Zahnärzte Sturm … Weiterlesen →

Um neue Patienten über das Internet zu gewinnen, sollten Ärzte neben ihrer Praxis-Website auch über Profile in sozialen Netzwerken wie Facebook verfügen. Hierauf machen Jürgen Sorg, Akademie Digitale Wirtschaft Hamburg (ADWH), und Sebastian Schnabel, Medienbüro Medizin (MbMed), auf dem Symposium … Weiterlesen →

Service für den Patienten und Entlastung für den Zahnarzt – das können Zahntechniker bieten, wenn sie sich als Patientenberater einsetzen. Ob direkt beim Zahnarzt oder im eigenen Labor, rentabel ist das Geschäft allemal. Wie sowohl Zahnarzt als auch Zahntechniker von … Weiterlesen →

In einer Zahnarztpraxis erwartet der Patient vom gesamten Praxisteam erstklassige Betreuung, vertrauensvolle Zuwendung, besten Service sowie Freundlichkeit – und das bei jedem Besuch und in jeder Situation. Sybille David zeigt an Beispielen auf, wie wichtig gute Umgangsformen sind. Sehen Sie … Weiterlesen →

Dr. med. dent Eva Schaefers, erfahrene Zahnärztin sowie Köchin aus Neigung und Leidenschaft, wird in ihrer Praxis immer wieder mit den Seufzern von Patientinnen und Patienten konfrontiert: „Ach, Frau Doktor, was kann ich überhaupt noch essen?“ Das kann doch nicht … Weiterlesen →

Einleitung In den Beiträgen des vorliegenden Buches werden ausgewählte Themen, die für eine Praxisgründung grundlegend sind, von verschiedenen Fachleuten kompetent behandelt. Daneben wollten wir aber auch wissen, welche Tipps und Hinweise erfahrene Praxisinhaber jungen Praxisgründern gerne geben würden, wenn sie … Weiterlesen →

Die „repräsentative Studie zum Einfluss von Medien auf Patientenbedürfnisse“ (Empat-Studie) des Deutschen Zentrums für Medizinmarketing beweist: Patienten wollen im Wartezimmer informiert und unterhalten werden. Die meiste Zeit während ihres Arztbesuchs verbringen Patienten im Regelfall mit Warten. 48 Minuten beträgt die … Weiterlesen →

In einer Zahnarztpraxis sollte das Praxisteam den stilsicheren Umgang mit anspruchsvollen Patienten beherrschen. Dazu gehören neben professioneller Herzlichkeit und hohem Dienstleistungsbewusstsein auch beste Umgangsformen in jeder denkbaren Praxis-Situation. Nicht selten gehen aber die Ansprüche an Benehmen und Umgang miteinander und … Weiterlesen →

Laut einer Datenauswertung des Instituts der Deutschen Zahnärzte (IDZ) für den Dentista Club haben weibliche Praxisinhaber durchschnittlich 22,4 Prozent Patienten mit höherem Einkommen – deutlich weniger als die männlichen Praxisinhaber: Hier beträgt der Anteil der Patienten mit höherem Einkommen 34,7 … Weiterlesen →