Gelebte Unternehmenskultur und wertschätzende Mitarbeiterführung – Ein Unternehmen ist nur so erfolgreich, wie seine Mitarbeiter motiviert und leistungsfähig sind

Körperliche und psychische Gesundheit ist die Voraussetzung dafür. Immer mehr Unternehmen setzen auf eine gelebte Unternehmenskultur, in der wertschätzende Mitarbeiterführung, sowie die Schaffung gesundheitsfördernder Strukturen als Wettbewerbsvorteil wahrgenommen werden. Als Geschäftsführer von „Consilio Owl – Beratung für Menschen und Organisationen“ (Detmold) kennen Volker Stüer und Robin Windhausen die kleinen und großen Herausforderungen. Im Austausch mit Kollegen und Kolleginnen aus der Dentalbranche berichten sie aus der täglichen Praxis.

„Die Problematik ist in vielen Unternehmen bekannt: Mitarbeiter, die leistungsbereit und motiviert sind, stellen eine wichtige Basis für einen dauerhaften Unternehmens- beziehungsweise Praxiserfolg dar. Deshalb stoßen wir hier mit unseren Konzepten zum betrieblichen Organisationsmanagement mit Blickrichtung ‚Wertschätzung und Individualität‘ grundsätzlich auf offene Ohren“. Stüer, der BWL und Personalmanagement studiert hat, berät unter anderem große Dienstleistungsunternehmen wie Kliniken und Krankenhäuser, Pflegeheime, Versicherungen, Banken, Stadtverwaltungen und Schulen. Aber auch kleine und mittlere Unternehmen wie Zahnarzt- und Arztpraxen, Gesundheitszentren, zahntechnische Labore, Dentaldepots, Werbeagenturen etc.

Windhausen, der unter anderem lizensierter und autorisierter Structogram- und Triogram-Trainer (Biostrukturanalyse) ist, berät Unternehmen in puncto Persönlichkeitsentwicklung der Mitarbeiter/innen, Teambildung und -entwicklung, Erhöhung der Sozialkompetenz (Stichwort: Führungsstil) und auch im Bereich Umsatzsteigerung durch Optimierung der Verkaufskompetenz. Gemeinsam mit den Unternehmen entwickeln beide Strategien für ein nachhaltiges Konzept – was heute wichtiger denn je sei, denn die Arbeitswelt verändere sich rasant.

Parallel dazu sorgten Verschiebungen angesichts des demografischen Wandels für Veränderungen in der Gesellschaft. Gerade die wachsende Gesundheitsbranche, somit auch die zahnärztlichen Unternehmen, werden in den nächsten Jahren im Wettbewerb um gute Mitarbeiterinnen deshalb verstärkt gefordert, sich als attraktive Arbeitgeber am Markt zu präsentieren. Gleichzeitig forderten zunehmende Anforderungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf höhere Flexibilität.

Ein nicht zu unterschätzendes Problem seien auf der anderen Seite die durch Krankheit bedingten Ausfälle: Rückenprobleme, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und psychische Erkrankungen wie Burn-out, die durch ständig wachsenden Arbeitsdruck entstehen, bestimmten heute zunehmend den Arbeitsalltag.

Im Wesentlichen liegt der Schwerpunkt der betrieblichen Konzepte von Consilio Owl in den Bereichen Führung, demografischer Wandel, Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Teamentwicklung, Umgang mit Resilienzen und Konfliktmanagement. „Führungskräfte und Personalverantwortliche in den Unternehmen sind unsere Ansprechpartner. Sie sind es, die hinter dem Konzept stehen müssen. Ihr Einfluss auf das Klima in den Abteilungen und das Wohlbefinden der Beschäftigten ist immens“, so Stüer. Verantwortliche, die ihre Mitarbeiter mit Fairness und Gerechtigkeit führen, beeinflussten die Arbeitsergebnisse und das Wohlbefinden sowie die Gesundheit der Beschäftigten. Das bedeute in der Praxis eine stärkere Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen, eine höhere Identifikation und Loyalität und somit auch weniger Kosten in der Mitarbeiterakquise und Vermeidung von Präsentismus (innere Kündigung oder Minderleistung).

Altersgerechte Arbeit und permanente Qualifizierung seien zwei entscheidende Aspekte, die künftig noch stärker an Bedeutung gewinnen. Der rasante Wandel von technologischen Prozessen und Arbeitsinhalten mache neue Voraussetzungen notwendig, um den Bedürfnissen zunehmend älterer Arbeitnehmer gerecht zu werden und sie ans Unternehmen zu binden. Stüer: „Vor allem Fortbildungen sowie das Führungsverhalten sollten auf diese Zielgruppe ausgerichtet werden. Wertschätzung und Erfahrungen sind wichtige Bestandteile dieser Art von Prävention.“ Impulse für langfristiges Engagement und anhaltende Arbeitsfähigkeit sowie eine stärkere Mitarbeiterbindung können in einer vorwiegend weiblichen Berufsdomäne durch gezielte Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf neben konkreten Konzepten für ältere Beschäftigte gesetzt werden. Ein erfolgreiches Unternehmen nutze die Unterschiedlichkeit der Beschäftigten als Innovationsquelle und fördere Potenziale, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Gesundheit.

Die große Aufgabe sei es, hier Individualität zuzulassen und gegen den Standardisierungstrend anzuhalten. Mit den Möglichkeiten des sogenannten Gender Managements können spezifische Begabungen und Fachkompetenzen bei Frauen und Männern gefördert werden. Führungskräfteschulungen und Mitarbeiterseminare in allen Bereichen helfen, Geschlechtergerechtigkeit, hohe Motivation und Loyalität zu erreichen.

Welche Strategie für ein Unternehmen entwickelt wird, hängt von seiner ganz individuellen Situation ab. Eine Analyse des Istzustands sowie die Feststellung, welchen Weg ein Unternehmen beschreiten möchte, bildeten die Grundlage für ein Konzept. „Es geht heute immer mehr um die Wertschätzung von Mitarbeitern, von Menschen im Umgang mit Menschen in der Gesundheitsbranche, die nach ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten eingesetzt werden und mit hoher Motivation ihrer Arbeit nachgehen. Im zunehmenden Wettbewerb um gutes und geeignetes Personal mit anderen Berufszweigen werden Unternehmen der Gesundheitsbranche, die dieses beherzigen und leben, keine Schwierigkeiten haben, zu bestehen“, so Stüer. Zumal dieses Thema mit jedem Tag aktueller wird, denn die Auswahl an Nachwuchsarbeitskräften wird aufgrund des demografischen Wandels täglich kleiner.

Auch zum Thema psychische Beratung im Unternehmen, aber auch im privaten Bereich, könne Consilio Owl beraten. Grundlage sei hier ein Studium im Bereich Personal- und Business-Coaching, sowie eine lizensierte Structogram-Trainerausbildung.

Weitere Informationen im Internet unter www.consilio-owl.de ^[3].